ai-agents-for-beginners
(انقر على الصورة أعلاه لمشاهدة فيديو هذا الدرس)
أنماط التصميم متعدد الوكلاء
بمجرد أن تبدأ العمل على مشروع يتضمن وكلاء متعددين، ستحتاج إلى النظر في نمط التصميم متعدد الوكلاء. ومع ذلك، قد لا يكون واضحًا على الفور متى يجب التحول إلى متعدد الوكلاء وما هي المزايا.
مقدمة
في هذا الدرس، نسعى للإجابة على الأسئلة التالية:
- ما هي السيناريوهات التي يكون فيها استخدام متعدد الوكلاء مناسبًا؟
- ما هي مزايا استخدام متعدد الوكلاء مقارنة بوكيل واحد يقوم بعدة مهام؟
- ما هي المكونات الأساسية لتطبيق نمط التصميم متعدد الوكلاء؟
- كيف نحصل على رؤية لكيفية تفاعل الوكلاء المتعددين مع بعضهم البعض؟
أهداف التعلم
بعد هذا الدرس، يجب أن تكون قادرًا على:
- تحديد السيناريوهات التي يكون فيها متعدد الوكلاء مناسبًا
- التعرف على مزايا استخدام متعدد الوكلاء مقارنة بوكيل واحد.
- فهم المكونات الأساسية لتطبيق نمط التصميم متعدد الوكلاء.
ما هي الصورة الأكبر؟
متعدد الوكلاء هو نمط تصميم يسمح لعدة وكلاء بالعمل معًا لتحقيق هدف مشترك.
يُستخدم هذا النمط على نطاق واسع في مجالات مختلفة، بما في ذلك الروبوتات والأنظمة الذاتية والحوسبة الموزعة.
السيناريوهات التي يكون فيها متعدد الوكلاء مناسبًا
فما السيناريوهات التي تعتبر مناسبة لاستخدام متعدد الوكلاء؟ الجواب هو أن هناك العديد من السيناريوهات التي يكون فيها توظيف عدة وكلاء مفيدًا، خاصة في الحالات التالية:
- أحمال عمل كبيرة: يمكن تقسيم الأحمال الكبيرة إلى مهام أصغر وتكليف وكلاء différents, مما يسمح بالمعالجة المتوازية والانتهاء بسرعة أكبر. مثال على ذلك هو مهمة معالجة بيانات كبيرة.
- مهام معقدة: المهام المعقدة، مثل الأحمال الكبيرة، يمكن تقسيمها إلى مهام فرعية أصغر وتكليف وكلاء مختلفين، يتخصص كل منهم في جانب محدد من المهمة. مثال جيد على ذلك هو في حالة السيارات الذاتية القيادة حيث يدير وكلاء مختلفون التنقل، واكتشاف العقبات، والتواصل مع مركبات أخرى.
- تخصصات متنوعة: يمكن للوكلاء المختلفين أن يكون لديهم تخصصات مختلفة، مما يسمح لهم بالتعامل مع جوانب متعددة من المهمة بشكل أكثر فاعلية من وكيل واحد. مثال جيد على ذلك هو في مجال الرعاية الصحية حيث يمكن للوكلاء إدارة التشخيصات، وخطط العلاج، ومراقبة المرضى.
مزايا استخدام متعدد الوكلاء مقارنة بوكيل واحد
يمكن أن يعمل نظام الوكيل الواحد بشكل جيد للمهام البسيطة، ولكن للمهام الأكثر تعقيدًا، يمكن لاستخدام عدة وكلاء أن يوفر عدة مزايا:
- التخصص: يمكن تخصيص كل وكيل لمهمة محددة. غياب التخصص في وكيل واحد يعني أن لديك وكيلاً يمكنه فعل كل شيء لكنه قد يختلط عليه الأمر عند مواجهة مهمة معقدة. قد ينتهي به الأمر على سبيل المثال بتنفيذ مهمة ليس هو الأنسب لها.
- القابلية للتوسع: من الأسهل توسيع الأنظمة بإضافة وكلاء أكثر بدلاً من إرهاق وكيل واحد.
- تحمل الأعطال: إذا تعطل وكيل واحد، يمكن للآخرين الاستمرار في العمل، مما يضمن موثوقية النظام.
لنأخذ مثالاً، لنحجز رحلة لمستخدم. يجب أن يتولى نظام الوكيل الواحد جميع جوانب حجز الرحلة، من إيجاد الرحلات الجوية إلى حجز الفنادق وتأجير السيارات. لتحقيق هذا بنظام وكيل واحد، يجب أن يمتلك الوكيل أدوات للتعامل مع كل هذه المهام. قد يؤدي ذلك إلى نظام معقد وموحد يصعب صيانته وتوسيعه. من ناحية أخرى، يمكن لنظام متعدد الوكلاء أن يضم وكلاء متخصصين في إيجاد الرحلات، وحجز الفنادق، وتأجير السيارات. وهذا يجعل النظام أكثر تجزيئًا، وأسهل في الصيانة، وقابلًا للتوسع.
قارن هذا بمكتب سفر يُدار كمحل صغير مقابل مكتب سفر يُدار كفرانشايز. المحل الصغير سوف يضم وكيلاً واحدًا يتولى جميع جوانب حجز الرحلة، بينما الفرنشايز سيضم وكلاء مختلفين يتولون جوانب مختلفة من عملية الحجز.
المكونات الأساسية لتطبيق نمط التصميم متعدد الوكلاء
قبل أن تتمكن من تطبيق نمط التصميم متعدد الوكلاء، تحتاج إلى فهم المكونات الأساسية التي تشكّل النمط.
لنُجعل هذا أكثر وضوحًا من خلال النظر مرة أخرى في مثال حجز رحلة لمستخدم. في هذه الحالة، ستشمل المكونات الأساسية:
- تواصل الوكلاء: يحتاج وكلاء إيجاد الرحلات، حجز الفنادق، وتأجير السيارات إلى التواصل وتبادل المعلومات حول تفضيلات وقيود المستخدم. تحتاج إلى تحديد البروتوكولات والأساليب لهذا التواصل. مما يعني تحديد أي الوكلاء يشاركون المعلومات وكيف يشاركونها. على سبيل المثال، يحتاج وكيل إيجاد الرحلات إلى التواصل مع وكيل حجز الفنادق لضمان حجز الفندق في نفس تواريخ الرحلة. هذا يعني أن الوكلاء بحاجة إلى تبادل المعلومات حول تواريخ السفر للمستخدم.
- آليات التنسيق: يحتاج الوكلاء إلى تنسيق إجراءاتهم لضمان تلبية تفضيلات وقيود المستخدم. قد يكون تفضيل المستخدم هو رغبته في فندق قريب من المطار في حين أن القيد هو أن سيارات الإيجار متاحة فقط في المطار. هذا يعني أن وكيل حجز الفنادق يحتاج إلى التنسيق مع وكيل سيارات الإيجار لضمان تلبية التفضيلات والقيود. لذلك، تحتاج إلى تحديد كيفية تنسيق الوكلاء لإجراءاتهم.
- هيكلية الوكيل: يحتاج الوكلاء إلى بنية داخلية لاتخاذ القرارات والتعلم من تفاعلاتهم مع المستخدم. هذا يعني أن وكيل إيجاد الرحلات يجب أن يكون لديه البنية لاتخاذ قرارات حول الرحلات التي يوصى بها للمستخدم. مما يعني أنك تحتاج إلى تحديد كيفية اتخاذ الوكلاء للقرارات وتعلمهم من تفاعلاتهم مع المستخدم. مثال على كيف يتعلم الوكيل ويحسن: قد يستخدم وكيل إيجاد الرحلات نموذج تعلم آلي لتوصية المستخدم بالرحلات بناءً على تفضيلاته السابقة.
- الرؤية لتفاعلات متعدد الوكلاء: تحتاج إلى رؤية كيفية تفاعل الوكلاء المتعددين معًا. هذا يتطلب أدوات وتقنيات لتتبع أنشطة الوكلاء وتفاعلاتهم. قد يكون ذلك في شكل أدوات تسجيل وتتبع، أدوات تصور، ومقاييس الأداء.
- أنماط متعدد الوكلاء: هناك أنماط مختلفة لتطبيق أنظمة متعدد الوكلاء، مثل الهيكليات المركزية، اللامركزية، والهجينة. تحتاج إلى اختيار النمط الأنسب لحالة الاستخدام الخاصة بك.
- المستخدم في الحلقة: في معظم الحالات، سيكون هناك مستخدم في الحلقة، وتحتاج إلى إرشاد الوكلاء حول متى يطلبون تدخلاً بشريًا. قد يكون ذلك في شكل طلب المستخدم لفندق أو رحلة معينة لم يوصِ بها الوكلاء، أو طلب التأكيد قبل حجز رحلة أو فندق.
الرؤية لتفاعلات متعدد الوكلاء
من المهم أن تمتلك رؤية لكيفية تفاعل الوكلاء المتعددين مع بعضهم البعض. هذه الرؤية ضرورية لتصحيح الأخطاء، التحسين، وضمان فعالية النظام بشكل عام. لتحقيق ذلك، تحتاج إلى أدوات وتقنيات لتتبع أنشطة الوكلاء وتفاعلاتهم. قد يكون ذلك على شكل أدوات تسجيل وتتبع، أدوات تصور، ومقاييس أداء.
على سبيل المثال، في حالة حجز رحلة لمستخدم، يمكن أن يكون لديك لوحة معلومات تُظهر حالة كل وكيل، تفضيلات وقيود المستخدم، والتفاعلات بين الوكلاء. يمكن أن تُظهر هذه اللوحة تواريخ سفر المستخدم، الرحلات التي أوصى بها وكيل الرحلات، الفنادق التي أوصى بها وكيل الفنادق، وسيارات الإيجار التي أوصى بها وكيل تأجير السيارات. هذا يوفر لك رؤية واضحة لكيفية تفاعل الوكلاء مع بعضهم البعض وما إذا كانت تفضيلات وقيود المستخدم قد تم تلبيتها.
لنلقي نظرة على كل من هذه الجوانب بتفصيل أكبر.
-
أدوات التسجيل والمراقبة: تريد أن يتم تسجيل كل عمل يقوم به الوكيل. يمكن أن تخزن سجلات الدخول معلومات عن الوكيل الذي قام بالإجراء، الإجراء نفسه، وقت القيام به، ونتيجته. يمكن استخدام هذه المعلومات لتصحيح الأخطاء، التحسين، والمزيد.
-
أدوات التصور: تساعد أدوات التصور في رؤية التفاعلات بين الوكلاء بطريقة أكثر بديهية. على سبيل المثال، يمكنك وجود رسم بياني يُظهر تدفق المعلومات بين الوكلاء. قد يساعدك ذلك في تحديد الاختناقات، وعدم الكفاءة، وغيرها من المشكلات في النظام.
-
مقاييس الأداء: تساعد مقاييس الأداء في تتبع فعالية نظام متعدد الوكلاء. على سبيل المثال، يمكنك تتبع الوقت المستغرق لإكمال مهمة، عدد المهام المكتملة في وحدة زمنية، ودقة التوصيات المقدمة من الوكلاء. تساعد هذه المعلومات في تحديد مناطق التحسين وتحسين النظام.
أنماط متعدد الوكلاء
لنغوص في بعض الأنماط العملية التي يمكننا استخدامها لإنشاء تطبيقات متعددة الوكلاء. فيما يلي بعض الأنماط المثيرة التي تستحق النظر:
دردشة جماعية
هذا النمط مفيد عندما تريد إنشاء تطبيق دردشة جماعية حيث يمكن للعديد من الوكلاء التواصل مع بعضهم البعض. تشمل الاستخدامات النموذجية لهذا النمط التعاون الجماعي، دعم العملاء، والشبكات الاجتماعية.
في هذا النمط، يمثل كل وكيل مستخدمًا في الدردشة الجماعية، وتُتبادل الرسائل بين الوكلاء باستخدام بروتوكول المراسلة. يمكن للوكلاء إرسال الرسائل إلى الدردشة الجماعية، تلقي الرسائل منها، والرد على رسائل الوكلاء الآخرين.
يمكن تنفيذ هذا النمط باستخدام هيكلية مركزية حيث تُمرر جميع الرسائل عبر خادم مركزي، أو باستخدام هيكلية لامركزية حيث يتم تبادل الرسائل مباشرة.
تسليم المهام
هذا النمط مفيد عندما تريد إنشاء تطبيق حيث يمكن للعديد من الوكلاء تسليم المهام لبعضهم البعض.
تشمل الاستخدامات النموذجية لهذا النمط دعم العملاء، إدارة المهام، وأتمتة سير العمل.
في هذا النمط، يمثل كل وكيل مهمة أو خطوة في سير العمل، ويمكن للوكلاء تسليم المهام لوكلاء آخرين استنادًا إلى قواعد محددة مسبقًا.
التصفية التعاونية
هذا النمط مفيد عندما تريد إنشاء تطبيق حيث يمكن لوكلاء متعددين التعاون لتقديم توصيات للمستخدمين.
سبب رغبتك في أن يتعاون عدة وكلاء هو أن كل وكيل يمكن أن يمتلك خبرة مختلفة ويمكنه المساهمة في عملية التوصية بطرق متعددة.
لنأخذ مثالاً حيث يريد المستخدم توصية بأفضل سهم للشراء في سوق الأسهم.
- خبير صناعي: قد يكون أحد الوكلاء خبيرًا في صناعة معينة.
- التحليل الفني: قد يكون وكيل آخر خبيرًا في التحليل الفني.
- التحليل الأساسي: ووكيل آخر يكون خبيرًا في التحليل الأساسي. من خلال التعاون، يمكن لهؤلاء الوكلاء تقديم توصية أكثر شمولية للمستخدم.
سيناريو: عملية استرداد المبلغ
اعتبر سيناريو حيث يحاول العميل استرداد مبلغ لمنتج، قد يشارك فيه عدد من الوكلاء في هذه العملية، لكن دعنا نقسمهم بين وكلاء محددين لهذه العملية ووكلاء عامين يمكن استخدامهم في عمليات أخرى.
وكلاء محددون لعملية الاسترداد:
فيما يلي بعض الوكلاء الذين قد يشاركون في عملية الاسترداد:
- وكيل العميل: يمثل هذا الوكيل العميل ويكون مسؤولاً عن بدء عملية الاسترداد.
- وكيل البائع: يمثل هذا الوكيل البائع ويكون مسؤولاً عن معالجة الاسترداد.
- وكيل الدفع: يمثل هذا الوكيل عملية الدفع ويكون مسؤولاً عن إعادة دفع العميل.
- وكيل الحلول: يمثل هذا الوكيل عملية الحلول ويكون مسؤولاً عن حل أي قضايا تظهر أثناء عملية الاسترداد.
- وكيل الامتثال: يمثل هذا الوكيل عملية الامتثال ويكون مسؤولاً عن ضمان التزام عملية الاسترداد باللوائح والسياسات.
وكلاء عامون:
يمكن استخدام هؤلاء الوكلاء في أجزاء أخرى من عملك.
- وكيل الشحن: يمثل هذا الوكيل عملية الشحن ويكون مسؤولاً عن شحن المنتج مرة أخرى للبائع. يمكن استخدام هذا الوكيل في عملية الاسترداد وأيضًا لشحن المنتجات بشكل عام عبر عملية شراء على سبيل المثال.
- وكيل التغذية الراجعة: يمثل هذا الوكيل عملية جمع التغذية الراجعة ويكون مسؤولاً عن جمع تقييمات العملاء. يمكن جمع التغذية الراجعة في أي وقت، وليس فقط خلال عملية الاسترداد.
- وكيل التصعيد: يمثل هذا الوكيل عملية التصعيد ويكون مسؤولاً عن تصعيد المشكلات إلى مستوى دعم أعلى. يمكنك استخدام هذا النوع من الوكلاء في أي عملية تحتاج فيها إلى تصعيد مشكلة.
- وكيل الإشعارات: يمثل هذا الوكيل عملية الإشعارات ويكون مسؤولاً عن إرسال الإشعارات للعميل في مراحل مختلفة من عملية الاسترداد.
- وكيل التحليلات: يمثل هذا الوكيل عملية التحليل ويكون مسؤولاً عن تحليل البيانات المتعلقة بعملية الاسترداد.
- وكيل التدقيق: يمثل هذا الوكيل عملية التدقيق ويكون مسؤولاً عن تدقيق عملية الاسترداد لضمان تنفيذها بشكل صحيح.
- وكيل التقارير: يمثل هذا الوكيل عملية إعداد التقارير ويكون مسؤولاً عن إنشاء تقارير حول عملية الاسترداد.
- وكيل المعرفة: يمثل هذا الوكيل حفظ قاعدة بيانات معرفية متعلقة بعملية الاسترداد. يمكن أن يكون هذا الوكيل مطلعًا على الاسترداد وأجزاء أخرى من عملك.
- وكيل الأمان: يمثل هذا الوكيل عملية الأمان ويكون مسؤولاً عن ضمان أمان عملية الاسترداد.
- وكيل الجودة: يمثل هذا الوكيل عملية الجودة ويكون مسؤولاً عن ضمان جودة عملية الاسترداد.
هناك عدد كبير من الوكلاء المدرجين سابقًا، سواء للعمليات الخاصة بالاسترداد أو الوكلاء العامين المستخدمين في أجزاء أخرى من عملك. نأمل أن هذا يعطيك فكرة عن كيفية تحديد الوكلاء الذين تستخدمهم في نظام متعدد الوكلاء الخاص بك.
التمرين
صمم نظامًا متعدد الوكلاء لعملية دعم العملاء. حدد الوكلاء المشاركين في العملية، أدوارهم ومسؤولياتهم، وكيف يتفاعلون مع بعضهم البعض. ضع في الاعتبار كل من الوكلاء المحددين لعملية دعم العملاء والوكلاء العامين الذين يمكن استخدامهم في أجزاء أخرى من عملك.
فكر قليلاً قبل قراءة الحل التالي، قد تحتاج إلى وكلاء أكثر مما تعتقد.
تلميح: فكر في المراحل المختلفة لعملية دعم العملاء واعتبر أيضًا الوكلاء اللازمين لأي نظام.
الحل
اختبارات المعرفة
السؤال 1
أي سيناريو هو الأنسب لنظام متعدد الوكلاء؟
- A1: يجيب روبوت الدعم عن الأسئلة الشائعة باستخدام قاعدة معرفة واحدة ومجموعة صغيرة من الأدوات.
- A2: يحتاج سير عمل استرداد الأموال إلى أدوار منفصلة للاحتيال والدفع والامتثال، كل منها بأدواته الخاصة، ويجب تنسيق نتائجهم.
- A3: يصل نفس الطلب البسيط للتصنيف آلاف المرات في الساعة.
السؤال 2
متى يكون الوكيل الفردي عادة الخيار الأفضل؟
- A1: يمكن التعامل مع المهمة بمجموعة واحدة من التعليمات والأدوات، دون تحويلات متخصصة.
- A2: لدى الوكيل وصول إلى أكثر من أداة واحدة.
- A3: يتطلب سير العمل أدواراً منفصلة بأذونات مختلفة ومسارات تدقيق مستقلة.
الملخص
في هذا الدرس، نظرنا إلى نمط تصميم الوكلاء المتعددين، بما في ذلك السيناريوهات التي ينطبق فيها الوكلاء المتعددون، ومزايا استخدام الوكلاء المتعددين على الوكيل الواحد، والعناصر الأساسية لتطبيق نمط تصميم الوكلاء المتعددين، وكيفية الحصول على رؤية لكيفية تفاعل الوكلاء المتعددين مع بعضهم البعض.
هل لديك المزيد من الأسئلة حول نمط تصميم الوكلاء المتعددين؟
انضم إلى Microsoft Foundry Discord للقاء متعلمين آخرين، وحضور ساعات المكتب والحصول على إجابات لأسئلتك حول وكلاء الذكاء الاصطناعي.
موارد إضافية
الدرس السابق
الدرس التالي
ما وراء الإدراك في وكلاء الذكاء الاصطناعي
تنويه: تمت ترجمة هذا المستند باستخدام خدمة الترجمة بالذكاء الاصطناعي Co-op Translator. بينما نسعى للدقة، يرجى العلم أن الترجمات الآلية قد تحتوي على أخطاء أو عدم دقة. يجب اعتبار المستند الأصلي بلغته الأصلية المصدر الرسمي والمعتمد. للمعلومات الهامة، يُنصح بالاستعانة بترجمة بشرية محترفة. نحن غير مسؤولين عن أي سوء فهم أو تفسير ناتج عن استخدام هذه الترجمة.