গ্রাহক সহায়তা প্রক্রিয়ার জন্য নির্দিষ্ট এজেন্টগণ:
- Customer agent: এই এজেন্ট গ্রাহককে প্রতিনিধিত্ব করে এবং সহায়তা প্রক্রিয়া শুরু করার জন্য দায়ী।
- Support agent: এই এজেন্ট সহায়তা প্রক্রিয়াকে প্রতিনিধিত্ব করে এবং গ্রাহককে সহায়তা প্রদান করার জন্য দায়ী।
- Escalation agent: এই এজেন্ট এসক্যালেশন প্রক্রিয়াকে প্রতিনিধিত্ব করে এবং সমস্যাগুলোকে উচ্চতর সহায়তা স্তরে উন্নীত করার জন্য দায়ী।
- Resolution agent: এই এজেন্ট রেজোলিউশন প্রক্রিয়াকে প্রতিনিধিত্ব করে এবং সহায়তা প্রক্রিয়ার সময় উদ্ভূত যেকোনো সমস্যার সমাধান করার জন্য দায়ী।
- Feedback agent: এই এজেন্ট ফিডব্যাক প্রক্রিয়াকে প্রতিনিধিত্ব করে এবং গ্রাহকের কাছ থেকে প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ করার জন্য দায়ী।
- Notification agent: এই এজেন্ট নোটিফিকেশন প্রক্রিয়াকে প্রতিনিধিত্ব করে এবং সহায়তা প্রক্রিয়ার বিভিন্ন পর্যায়ে গ্রাহককে বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর জন্য দায়ী।
- Analytics agent: এই এজেন্ট অ্যানালিটিক্স প্রক্রিয়াকে প্রতিনিধিত্ব করে এবং সহায়তা প্রক্রিয়ার সাথে সম্পর্কিত ডেটা বিশ্লেষণ করার জন্য দায়ী।
- Audit agent: এই এজেন্ট অডিট প্রক্রিয়াকে প্রতিনিধিত্ব করে এবং নিশ্চিত করার জন্য যে সহায়তা প্রক্রিয়াটি সঠিকভাবে সম্পাদিত হচ্ছে তা নিরীক্ষণ করার জন্য দায়ী।
- Reporting agent: এই এজেন্ট রিপোর্টিং প্রক্রিয়াকে প্রতিনিধিত্ব করে এবং সহায়তা প্রক্রিয়ার উপর রিপোর্ট তৈরি করার জন্য দায়ী।
- Knowledge agent: এই এজেন্ট নলেজ প্রক্রিয়াকে প্রতিনিধিত্ব করে এবং সহায়তা প্রক্রিয়ার সাথে সম্পর্কিত তথ্যের একটি জ্ঞানভিত্তি রক্ষণাবেক্ষণের জন্য দায়ী।
- Security agent: এই এজেন্ট সিকিউরিটি প্রক্রিয়াকে প্রতিনিধিত্ব করে এবং সহায়তা প্রক্রিয়ার নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য দায়ী।
- Quality agent: এই এজেন্ট কোয়ালিটি প্রক্রিয়াকে প্রতিনিধিত্ব করে এবং সহায়তা প্রক্রিয়ার গুণগত মান নিশ্চিত করার জন্য দায়ী।
- Compliance agent: এই এজেন্ট কমপ্লায়েন্স প্রক্রিয়াকে প্রতিনিধিত্ব করে এবং নিশ্চিত করার জন্য যে সহায়তা প্রক্রিয়াটি নিয়মনীতি ও নীতিমালা অনুসারে চলছে।
- Training agent: এই এজেন্ট ট্রেনিং প্রক্রিয়াকে প্রতিনিধিত্ব করে এবং গ্রাহককে সহায়তা করার জন্য সহায়তা এজেন্টদের প্রশিক্ষণ দেওয়ার জন্য দায়ী।
এগুলো কয়েকটি এজেন্ট, আপনার ধারণার চেয়ে এটা বেশি না কম ছিল?
অস্বীকৃতি:
এই নথিটি AI অনুবাদ সেবা Co-op Translator ব্যবহার করে অনূদিত হয়েছে। আমরা যথাসাধ্য সঠিকতার চেষ্টা করি, তবে স্বয়ংক্রিয় অনুবাদে ত্রুটি বা অসঙ্গতি থাকতে পারে। মূল নথিটি তার নিজস্ব ভাষায়ই কর্তৃত্বপূর্ণ উৎস হিসেবে বিবেচিত হওয়া উচিত। গুরুত্বপূর্ণ তথ্যের জন্য পেশাদার মানব অনুবাদ গ্রহণ করার পরামর্শ দেওয়া হয়। এই অনুবাদের ব্যবহারে সৃষ্ট কোনো ভুল বোঝাবুঝি বা ভুল ব্যাখ্যার জন্য আমরা দায়ী নই।