Agen khusus untuk proses dukungan pelanggan:
- Customer agent: Agen ini mewakili pelanggan dan bertanggung jawab untuk memulai proses dukungan.
- Support agent: Agen ini mewakili proses dukungan dan bertanggung jawab memberikan bantuan kepada pelanggan.
- Escalation agent: Agen ini mewakili proses eskalasi dan bertanggung jawab untuk mengeskalasikan masalah ke tingkat dukungan yang lebih tinggi.
- Resolution agent: Agen ini mewakili proses penyelesaian dan bertanggung jawab untuk menyelesaikan masalah yang muncul selama proses dukungan.
- Feedback agent: Agen ini mewakili proses pengumpulan umpan balik dan bertanggung jawab mengumpulkan masukan dari pelanggan.
- Notification agent: Agen ini mewakili proses pemberitahuan dan bertanggung jawab mengirimkan notifikasi kepada pelanggan pada berbagai tahap proses dukungan.
- Analytics agent: Agen ini mewakili proses analitik dan bertanggung jawab menganalisis data yang terkait dengan proses dukungan.
- Audit agent: Agen ini mewakili proses audit dan bertanggung jawab mengaudit proses dukungan untuk memastikan bahwa proses tersebut berjalan dengan benar.
- Reporting agent: Agen ini mewakili proses pelaporan dan bertanggung jawab membuat laporan tentang proses dukungan.
- Knowledge agent: Agen ini mewakili proses pengetahuan dan bertanggung jawab memelihara basis pengetahuan yang berisi informasi terkait proses dukungan.
- Security agent: Agen ini mewakili proses keamanan dan bertanggung jawab memastikan keamanan proses dukungan.
- Quality agent: Agen ini mewakili proses kualitas dan bertanggung jawab memastikan kualitas proses dukungan.
- Compliance agent: Agen ini mewakili proses kepatuhan dan bertanggung jawab memastikan bahwa proses dukungan mematuhi peraturan dan kebijakan.
- Training agent: Agen ini mewakili proses pelatihan dan bertanggung jawab melatih agen dukungan tentang cara membantu pelanggan.
Itu beberapa agen, apakah jumlahnya lebih banyak atau lebih sedikit dari yang kamu perkirakan?
Penafian:
Dokumen ini telah diterjemahkan menggunakan layanan terjemahan AI Co-op Translator. Meskipun kami berupaya untuk akurasi, harap diperhatikan bahwa terjemahan otomatis mungkin mengandung kesalahan atau ketidakakuratan. Dokumen asli dalam bahasa aslinya harus dianggap sebagai sumber yang sahih. Untuk informasi penting, disarankan menggunakan terjemahan profesional oleh manusia. Kami tidak bertanggung jawab atas kesalahpahaman atau penafsiran yang keliru yang timbul dari penggunaan terjemahan ini.