Ejen khusus untuk proses sokongan pelanggan:
- Ejen pelanggan: Ejen ini mewakili pelanggan dan bertanggungjawab untuk memulakan proses sokongan.
- Ejen sokongan: Ejen ini mewakili proses sokongan dan bertanggungjawab untuk memberikan bantuan kepada pelanggan.
- Ejen eskalasi: Ejen ini mewakili proses eskalasi dan bertanggungjawab untuk meningkatkan isu ke tahap sokongan yang lebih tinggi.
- Ejen penyelesaian: Ejen ini mewakili proses penyelesaian dan bertanggungjawab untuk menyelesaikan sebarang isu yang timbul semasa proses sokongan.
- Ejen maklum balas: Ejen ini mewakili proses maklum balas dan bertanggungjawab untuk mengumpul maklum balas daripada pelanggan.
- Ejen notifikasi: Ejen ini mewakili proses notifikasi dan bertanggungjawab untuk menghantar notifikasi kepada pelanggan pada pelbagai peringkat proses sokongan.
- Ejen analitik: Ejen ini mewakili proses analitik dan bertanggungjawab untuk menganalisis data berkaitan proses sokongan.
- Ejen audit: Ejen ini mewakili proses audit dan bertanggungjawab untuk mengaudit proses sokongan bagi memastikan ia dijalankan dengan betul.
- Ejen pelaporan: Ejen ini mewakili proses pelaporan dan bertanggungjawab untuk menghasilkan laporan mengenai proses sokongan.
- Ejen pengetahuan: Ejen ini mewakili proses pengetahuan dan bertanggungjawab untuk menyelenggara pangkalan pengetahuan berkaitan proses sokongan.
- Ejen keselamatan: Ejen ini mewakili proses keselamatan dan bertanggungjawab untuk memastikan keselamatan proses sokongan.
- Ejen kualiti: Ejen ini mewakili proses kualiti dan bertanggungjawab untuk memastikan kualiti proses sokongan.
- Ejen pematuhan: Ejen ini mewakili proses pematuhan dan bertanggungjawab untuk memastikan proses sokongan mematuhi peraturan dan polisi.
- Ejen latihan: Ejen ini mewakili proses latihan dan bertanggungjawab untuk melatih ejen sokongan tentang cara membantu pelanggan.
Itu beberapa ejen, adakah itu lebih atau kurang daripada yang anda jangkakan?
Penafian:
Dokumen ini telah diterjemahkan menggunakan perkhidmatan terjemahan AI Co-op Translator. Walaupun kami berusaha untuk ketepatan, sila ambil maklum bahawa terjemahan automatik mungkin mengandungi kesilapan atau ketidaktepatan. Dokumen asal dalam bahasa asalnya harus dianggap sebagai sumber yang sahih. Untuk maklumat penting, terjemahan profesional oleh manusia adalah disyorkan. Kami tidak bertanggungjawab atas sebarang salah faham atau salah tafsir yang timbul daripada penggunaan terjemahan ini.