Агенти специфични за процес корисничке подршке:
- Customer agent: Овај агент представља корисника и одговоран је за покретање процеса подршке.
- Support agent: Овај агент представља процес подршке и одговоран је за пружање помоћи кориснику.
- Escalation agent: Овај агент представља процес ескалације и одговоран је за преношење проблема на виши ниво подршке.
- Resolution agent: Овај агент представља процес решавања и одговоран је за решавање свих проблема који се појаве током процеса подршке.
- Feedback agent: Овај агент представља процес прикупљања повратних информација и одговоран је за прикупљање повратних информација од корисника.
- Notification agent: Овај агент представља процес обавештавања и одговоран је за слање обавештења кориснику у различитим фазама процеса подршке.
- Analytics agent: Овај агент представља процес аналитике и одговоран је за анализу података везаних за процес подршке.
- Audit agent: Овај агент представља процес ревизије и одговоран је за ревизију процеса подршке како би се осигурало да се правилно спроводи.
- Reporting agent: Овај агент представља процес извештавања и одговоран је за генерисање извештаја о процесу подршке.
- Knowledge agent: Овај агент представља процес знања и одговоран је за одржавање базе знања везане за процес подршке.
- Security agent: Овај агент представља процес безбедности и одговоран је за обезбеђивање безбедности процеса подршке.
- Quality agent: Овај агент представља процес квалитета и одговоран је за обезбеђивање квалитета процеса подршке.
- Compliance agent: Овај агент представља процес усаглашености и одговоран је за осигуравање да процес подршке буде у складу са прописима и политикама.
- Training agent: Овај агент представља процес обуке и одговоран је за обучавање агената подршке како да помажу корисницима.
То је неколико агената, да ли је то више или мање него што сте очекивали?
Одрицање од одговорности:
Овај документ је преведен коришћењем AI преводилачке услуге Co-op Translator. Иако се трудимо да превод буде тачан, молимо вас да имате у виду да аутоматски преводи могу садржати грешке или нетачности. Оригинални документ на његовом изворном језику треба сматрати ауторитетним извором. За критичне информације препоручује се професионални људски превод. Нисмо одговорни за било каква неспоразума или погрешна тумачења која произилазе из коришћења овог превода.