
(انقر على الصورة أعلاه لمشاهدة فيديو هذا الدرس)
مبادئ تصميم وكلاء الذكاء الاصطناعي
مقدمة
هناك العديد من الطرق للتفكير في بناء أنظمة وكيل الذكاء الاصطناعي. نظرًا لأن الغموض هو ميزة وليس عيبًا في تصميم الذكاء الاصطناعي التوليدي، فقد يكون من الصعب على المهندسين أحيانًا معرفة من أين يبدأون حتى. لقد أنشأنا مجموعة من مبادئ تصميم تجربة المستخدم التي تركز على الإنسان لتمكين المطورين من بناء أنظمة وكيل تركز على العميل لتلبية احتياجات أعمالهم. هذه المبادئ ليست بنية موصوفة بل نقطة انطلاق للفرق التي تقوم بتعريف وبناء تجارب الوكيل.
بشكل عام، يجب أن:
- توسع وتوسع القدرات البشرية (العصف الذهني، حل المشكلات، الأتمتة، إلخ)
- تملأ فجوات المعرفة (تلخيص لي مجالات المعرفة، الترجمة، إلخ)
- تسهل وتدعم التعاون بالطرق التي نفضلها كأفراد للعمل مع الآخرين
- تجعلنا نسخًا أفضل من أنفسنا (مثل، مدرب حياة/مدير مهام، مساعدتنا على تعلم تنظيم العواطف ومهارات اليقظة الذهنية، بناء الصلابة، إلخ)
ما سيغطيه هذا الدرس
- ما هي مبادئ تصميم الوكيل
- ما هي بعض الإرشادات التي يجب اتباعها أثناء تنفيذ هذه المبادئ
- ما هي بعض الأمثلة على استخدام مبادئ التصميم
أهداف التعلم
بعد إتمام هذا الدرس، ستكون قادرًا على:
- شرح ماهية مبادئ تصميم الوكيل
- شرح الإرشادات الخاصة باستخدام مبادئ تصميم الوكيل
- فهم كيفية بناء وكيل باستخدام مبادئ تصميم الوكيل
مبادئ تصميم الوكيل

الوكيل (المساحة)
هذا هو البيئة التي يعمل فيها الوكيل. هذه المبادئ توجه كيف نصمم وكلاء للمشاركة في العوالم المادية والرقمية.
- الاتصال، وليس الانهيار – المساعدة على ربط الناس ببعضهم البعض، الأحداث، والمعرفة القابلة للتنفيذ لتمكين التعاون والاتصال.
- الوكلاء يساعدون على ربط الأحداث والمعرفة والناس.
- الوكلاء يقربون الناس من بعضهم البعض. لم يتم تصميمهم ليحلوا محل الناس أو يقللوا من شأنهم.
- سهل الوصول إليه ولكنه غير مرئي في بعض الأحيان – يعمل الوكيل بشكل كبير في الخلفية ويدفعنا فقط عند الحاجة والملاءمة.
- يمكن للمستخدمين المصرح لهم اكتشاف الوكيل بسهولة والوصول إليه على أي جهاز أو منصة.
- يدعم الوكيل إدخالات ومخرجات متعددة الوسائط (صوت، كلام، نص، إلخ).
- يمكن للوكيل الانتقال بسلاسة بين الأمام والخلف؛ بين الاستباقي والتفاعلي، حسب حسه لاحتياجات المستخدم.
- قد يعمل الوكيل بشكل غير مرئي، ولكن مسار عمليته الخلفية وتعاونه مع وكلاء آخرين واضح وقابل للتحكم من قبل المستخدم.
الوكيل (الزمن)
هذا هو كيفية عمل الوكيل عبر الزمن. هذه المبادئ توجه كيف نصمم وكلاء يتفاعلون عبر الماضي، الحاضر، والمستقبل.
- الماضي: التفكير في التاريخ الذي يتضمن الحالة والسياق.
- يوفر الوكيل نتائج أكثر صلة بناءً على تحليل بيانات تاريخية أغنى تتجاوز الحدث فقط، الأشخاص، أو الحالات.
- ينشئ الوكيل اتصالات من الأحداث الماضية ويعاكس بنشاط على الذاكرة للتفاعل مع الحالات الحالية.
- الآن: الدفع أكثر من الإخطار.
- يجسد الوكيل نهجًا شاملاً للتفاعل مع الناس. عندما يحدث حدث، يتجاوز الوكيل الإخطار الثابت أو أي رسمية ثابتة أخرى. يمكن للوكيل تبسيط التدفقات أو توليد مؤشرات ديناميكية لجذب انتباه المستخدم في اللحظة المناسبة.
- يقدم الوكيل المعلومات بناءً على البيئة السياقية، التغيرات الاجتماعية والثقافية وموجهة حسب نية المستخدم.
- يمكن أن يكون تفاعل الوكيل تدريجيًا، متطورًا/ينمو في التعقيد لتمكين المستخدمين على المدى الطويل.
- المستقبل: التكيف والتطور.
- يتكيف الوكيل مع الأجهزة والمنصات والأساليب المختلفة.
- يتكيف الوكيل مع سلوك المستخدم واحتياجات الوصول، وهو قابل للتخصيص بحرية.
- يتشكل الوكيل ويتطور عبر التفاعل المستمر مع المستخدم.
الوكيل (النواة)
هذه هي العناصر الأساسية في جوهر تصميم الوكيل.
- احتضان عدم اليقين ولكن إقامة الثقة.
- المستوى معين من عدم يقين الوكيل متوقع. عدم اليقين هو عنصر رئيسي في تصميم الوكيل.
- الثقة والشفافية هما طبقات أساسية في تصميم الوكيل.
- البشر هم من يتحكمون في تشغيل/إيقاف الوكيل وحالة الوكيل مرئية بوضوح في جميع الأوقات.
إرشادات تنفيذ هذه المبادئ
عند استخدام مبادئ التصميم السابقة، استخدم الإرشادات التالية:
- الشفافية: إعلام المستخدم بأن الذكاء الاصطناعي متضمن، كيف يعمل (بما في ذلك الإجراءات السابقة)، وكيفية إعطاء الملاحظات وتعديل النظام.
- التحكم: تمكين المستخدم من التخصيص، تحديد التفضيلات والتخصيص، والتحكم في النظام وخصائصه (بما في ذلك القدرة على النسيان).
- الاتساق: استهدف تجارب متعددة الوسائط ومتسقة عبر الأجهزة والنقاط النهائية. استخدم عناصر UI/UX مألوفة حيثما أمكن (مثل رمز الميكروفون للتفاعل الصوتي) وخفف العبء الإدراكي للعميل قدر الإمكان (مثل استهداف الردود المختصرة، المساعدات البصرية، ومحتوى “تعلم المزيد”).
كيفية تصميم وكيل سفر باستخدام هذه المبادئ والإرشادات
تخيل أنك تصمم وكيل سفر، إليك كيف يمكنك التفكير في استخدام مبادئ التصميم والإرشادات:
- الشفافية – دع المستخدم يعرف أن وكيل السفر هو وكيل معزز بالذكاء الاصطناعي. قدم بعض التعليمات الأساسية حول كيفية البدء (مثل رسالة “مرحبًا”، أوامر عينة). وثق هذا بوضوح على صفحة المنتج. اعرض قائمة الأوامر التي طلبها المستخدم في السابق. اجعل من الواضح كيفية تقديم الملاحظات (رفع وإسقاط الإبهام، زر إرسال الملاحظات، إلخ). أوضح بوضوح إذا كان الوكيل لديه قيود على الاستخدام أو الموضوع.
- التحكم – تأكد من وضوح كيفية تعديل المستخدم للوكيل بعد إنشائه عبر أشياء مثل موجه النظام. مكن المستخدم من اختيار مدى تفصيل الوكيل، أسلوب كتابته، وأي تحذيرات حول ما يجب ألا يتحدث عنه الوكيل. اسمح للمستخدم بمشاهدة وحذف أي ملفات أو بيانات مرتبطة، الأوامر، والمحادثات السابقة.
- الاتساق – تأكد من أن الرموز لأمر المشاركة، إضافة ملف أو صورة، وتحديد شخص أو شيء ما قياسية ومعروفة. استخدم رمز الدبوس الورقي للدلالة على رفع/مشاركة ملف مع الوكيل، ورمز الصورة للدلالة على رفع الرسومات.
أكواد نموذجية
هل لديك المزيد من الأسئلة حول أنماط تصميم وكلاء الذكاء الاصطناعي؟
انضم إلى Microsoft Foundry Discord للقاء متعلمين آخرين، وحضور ساعات المكتب، والحصول على أجوبة لأسئلتك حول وكلاء الذكاء الاصطناعي.
موارد إضافية
الدرس السابق
استكشاف أُطر الوكيل
الدرس التالي
نمط تصميم استخدام الأدوات
تنويه:
تمت ترجمة هذا المستند باستخدام خدمة الترجمة بالذكاء الاصطناعي Co-op Translator. بينما نسعى للدقة، يرجى العلم أن الترجمات الآلية قد تحتوي على أخطاء أو عدم دقة. يجب اعتبار المستند الأصلي بلغته الأصلية المصدر الرسمي والمعتمد. للمعلومات الهامة، يُنصح بالاستعانة بترجمة بشرية محترفة. نحن غير مسؤولين عن أي سوء فهم أو تفسير ناتج عن استخدام هذه الترجمة.