업무 맥락을 더 잘 아는 Copilot: Work Insights 기반 개인화와 제어 방법

같은 질문도 사용자의 업무 맥락에 따라 필요한 답변이 달라집니다. Microsoft는 Copilot이 Microsoft 365 업무 데이터에서 추론한 정보를 추가 맥락으로 활용해 더 개인화된 응답을 제공하도록 개선한다고 안내했습니다.

이번 공지의 핵심은 업무 데이터에서 도출한 Work Insights의 활용과 이를 끌 수 있는 사용자·관리자 제어입니다. 모든 데이터를 무조건 기억한다거나 새로운 접근 권한을 준다고 확대 해석할 내용은 아닙니다.

무엇이 달라지나요?

Copilot은 Microsoft 365 데이터로부터 생성한 추론을 응답의 추가 맥락으로 이용합니다. 사용자가 매번 자신의 업무 상황을 설명해야 하는 부담을 줄이는 방향의 개인화입니다.

원문은 개별 데이터 유형, 보존 기간, 추론 생성 주기를 상세히 설명하지 않습니다. 따라서 이 공지만으로 특정 메일이나 문서가 어떤 방식으로 기억되는지 단정해서는 안 됩니다.

업무 데이터 기반 추론을 사용하지 않으려면 다음 설정을 확인합니다.

원문은 이 토글로 Work Insights 활용을 비활성화할 수 있다고 안내합니다. 설정을 끄는 것이 과거 데이터나 모든 메모리를 삭제한다는 의미로 설명되어 있지는 않습니다.

관리자는 enhancedPersonalizationSetting 제어로 해당 설정을 비활성화할 수 있습니다. 이번 배포를 위해 필수로 수행해야 할 추가 조치는 없지만, 조직의 개인화 정책에 맞춰 제어 여부를 검토할 수 있습니다.

전 세계 GA 배포는 2026년 10월 초 시작, 10월 말 완료 예상입니다. 아카이브에는 Android, Desktop, iOS, Mac, Web이 플랫폼으로 표시되어 있습니다.

사용자 안내에서 개인화의 편익과 끄는 방법을 함께 설명하는 것이 좋습니다. 정보보호 담당자는 기존 정책과 사용자 선택권이 어떻게 맞물리는지 확인하세요.

원문은 별도의 컴플라이언스 고려사항을 식별하지 않았다고 적고 있지만, 조직별 검토까지 불필요하다는 뜻은 아닙니다. 관리자 제어의 구체적인 적용 방법과 최신 조건은 실제 관리 문서에서 확인해야 합니다.

업무 맥락 기반 개인화는 Copilot 활용 경험을 바꾸는 요소입니다. 기능을 일괄적으로 받아들이기보다 어떤 맥락을 활용하는지, 사용자가 어디에서 제어하는지를 명확히 안내하는 것이 도입의 출발점입니다.

출처: MC1492154 — Enhanced M365 Copilot Memory - Copilot is now personalized with work data, Microsoft 365 Roadmap 551195. 실제 출시 일정·기능은 변경될 수 있습니다.