워크플로 자체가 제품이다: Copilot Cowork 플러그인이 바꾸는 비즈니스 AI
정말 중요한 업무는 대부분 한 곳에서 끝나지 않습니다. 분기 리뷰, 수주-실주(win-loss) 분석, 온보딩 계획 - 이런 일은 여러 시스템에서 데이터를 끌어오고, 여러 도구를 거치며, 누군가가 그 흐름을 처음부터 끝까지 붙들고 있어야 완성됩니다. 바로 이 연결하는 업무(connective work)야말로 고객이 AI에게 진짜 기대하는 영역입니다.
전 세계 정식 출시(GA)된 Copilot Cowork는 바로 이런 일을 위해 만들어졌습니다. 오래 걸리는 다단계 프로세스를 탐색하며, 처음부터 보안·규정 준수를 갖춘 엔터프라이즈급으로 설계되었고, 조직이 연결한 시스템 전반의 실제 데이터에 근거해 동작합니다. 그리고 Cowork는 팀이 이미 쓰는 시스템에 닿을 수 있을 때 가장 강력합니다.
이번 발표의 핵심은, 파트너들이 만든 플러그인(plugin)을 통해 Cowork가 기업의 실제 업무 시스템으로 확장된다는 점입니다. 이 글에서는 Cowork를 현실로 만들고 있는 파트너들을 소개합니다.
Cowork는 비즈니스를 움직이는 시스템 전반에서 동작한다
파트너들은 저마다 Cowork에 실제 업무를 할 새로운 장소 - 데이터를 끌어올 시스템, 액션을 실행할 도구, 사용자가 검토하고 처리할 단계 - 를 더합니다. Cowork가 이렇게 닿을 수 있는 시스템이 많아질수록, 하나의 작업을 처음부터 끝까지 더 많이 대신 수행합니다.
이를 가능하게 하는 두 가지 구성 요소가 있습니다.
- 스킬(Skills): 리서치 프로세스나 규제 대응 워크플로처럼, 특정 업무를 수행하는 반복 가능한 지시
- 커넥터(Connectors): 이미 운영 중인 시스템으로 이어지는 보안 브리지
둘 중 하나 또는 둘 다를 플러그인으로 패키징해 Microsoft Marketplace를 통해 배포하며, 파트너가 직접 만들고 유지관리합니다. 사용자는 플러그인을 설치하는 것만으로 해당 기능을 추가할 수 있습니다. 이것이 Cowork를 단순한 유능한 범용 도우미가 아니라, 비즈니스가 실제로 돌아가는 시스템의 전문가로 만드는 비결입니다.
아래 소개하는 파트너 플러그인은 별도 표기가 없으면 현재 사용 가능하며, 데모 영상은 길이·명확성을 위해 축약되었습니다.
금융·투자 의사결정에 근거를 더하다
시장·펀드·신용 인텔리전스, 그리고 거래의 배경이 되는 법적 근거까지 Cowork가 신뢰할 수 있는 출처에 기반해 다루도록 돕는 파트너들입니다.
S&P Global Energy
글로벌 에너지·원자재 시장에 대한 포괄적 시각을 Cowork에 제공해, 신뢰할 수 있는 데이터·인사이트·리서치 기반의 의사결정을 지원합니다.
LSEG(London Stock Exchange Group)
세계 유수의 데이터·분석·금융 인프라 제공자로, 글로벌 자산군 전반의 신뢰할 수 있는 데이터·분석·리서치를 Cowork로 가져옵니다.
Morningstar
독립적 투자 리서치, 검증된 데이터, 독자 분석을 글로벌 자산군 전반에 걸쳐 Cowork에 제공해, 포트폴리오 의사결정과 시장 분석을 전 세계 투자자가 신뢰하는 인텔리전스에 근거하도록 돕습니다.
그 밖에도 다음 파트너들이 이 영역에 합류합니다(데모 영상 미제공).
- Moody’s: 독자적 신용등급·리서치·리스크 인텔리전스에 근거해 동종 비교, 등급 피치, 섹터 전망, 종합 기업 분석 등 우선순위 높은 금융 워크플로를 지원
- Money Forward: 일본 시장의 재무·회계를 Cowork에 연결해 AP/AR·경비 데이터를 가져오고, 거래를 대사(reconcile)하며, 결산 마감용 리포팅을 생성
전문 서비스 업무에서 일관된 고품질 결과를 확장하다
Box
Microsoft Copilot Cowork에서 회의 준비 워크플로를 구동합니다. Box 플러그인을 켜면 Cowork가 Outlook 캘린더 초대를 검색하고, Box MCP 서버 도구로 관련 문서를 가져와, 준비 요약을 Box에 저장하고 Microsoft 365 안에서 바로 열 수 있게 합니다.
Harvey
목적에 맞게 설계된 법률 인텔리전스 - 계약 검토, 조항 비교, 관할권을 고려한 초안 작성 - 를 Copilot Cowork에 가져와, 법무팀이 Microsoft 365를 떠나지 않고 복잡한 다단계 워크플로를 수행하게 합니다.
시장·경쟁 리서치에 근거를 더하다
우리 조직 바깥에서 무슨 일이 일어나는지 - 시장 규모, 심리, 경쟁 신호 - 를 애널리스트의 시각으로 Cowork에 제공하는 플러그인들입니다.
- CB Insights (출시 예정, 데모 영상 미제공): 비상장 기업·시장에 대한 예측 인텔리전스를 더해, 전략·M&A·사업 개발 업무를 지원
Statista (출시 예정)
190개국 이상, 1,000개 이상 시장, 200만 건 이상 소비자 인터뷰에 걸친 검증된 시장 전망과 소비자 조사 데이터를 Cowork에 제공해, 시장 규모 산정과 소비자 리서치, 자동 브리핑에 근거를 더합니다.
업무가 돌아가는 엔터프라이즈 시스템에서 직접 실행하다
Cowork는 파일을 내보내거나 다시 입력할 필요 없이, 살아있는 레코드 안에서 주문을 읽고 파일을 갱신하며 프로젝트를 진전시킵니다.
monday.com
보드와 항목을 Cowork에 연결해 프로젝트를 열고, 상태·담당자를 업데이트하며, 지연되는 작업을 표시하고, 보드 활동을 공유용 상태 업데이트로 정리합니다.
enosix Arnold(TM) for Cowork
SAP 주문 관리를 더 매끄럽게 만들어, 팀이 진행 상황을 추적하고 업데이트하며, 견적을 만들고 문서를 손쉽게 조회하도록 돕습니다.
완성된 업무를 공유 가능한 결과물로 만들다
사고가 끝나면, 이 파트너들은 Cowork의 산출물을 완성도 높고 브랜드에 맞는 결과물 - 덱, 문서, 비주얼 - 로 바꿔 줍니다.
Adobe (출시 예정)
Customer Experience Orchestration 에이전트 역량을 더해 워크플로 간소화, 고객 여정 최적화, 캠페인 의사결정 가속을 지원합니다.
Canva
시각 디자인 전문성을 Cowork에 가져옵니다. 목표(브랜드 덱, 런치 키트, 개인화 캠페인)만 정하면, Cowork가 Canva의 디자인 스킬을 사용해 브랜드에 맞는 완성물을 끝까지 만들어 Canva에 저장합니다.
Miro
Cowork의 분석을 시각 보드 - 다이어그램, 프레임워크, 워크숍용 레이아웃 - 로 바꿔, 팀 전체가 하나의 공유 캔버스 위에서 함께 발전시키게 합니다.
Templafy (출시 예정)
Cowork의 산출물을 회사 고유의 템플릿·모범 슬라이드·브랜드 자산으로 만든 일관된 브랜드 프레젠테이션으로 변환합니다.
Cowork의 모든 액션은 Microsoft 365처럼 거버넌스된다
Cowork는 데이터 보안·컴플라이언스 팀이 이미 Microsoft 365 Copilot 관리에 쓰는 Microsoft Purview 컨트롤과 통합됩니다. 즉, 민감도 레이블이 상속·존중되고, 상호작용이 감사 로깅과 DSPM 작업 탐색기(Activity Explorer)에 기록되며, 커뮤니케이션 컴플라이언스와 eDiscovery가 적용됩니다. 또한 Insider Risk Management로 사용자 위험을 감지하고, Data Lifecycle Management로 보존 정책을 활용할 수 있습니다.
Cowork로 확장되는 데이터 손실 방지(DLP) 보호는 출시 예정입니다. 프롬프트·응답·생성 산출물에 대해서는 현재 Microsoft 365 Copilot에서 제공되는 시나리오를 Cowork로 확장하고 있습니다.
한국 조직을 위한 시사점
- ‘범용 AI’에서 ‘업무 시스템 전문가’로: Cowork의 진짜 가치는 기업이 이미 쓰는 시스템(SAP, 금융 데이터, 프로젝트 도구, 디자인 툴)에 연결될 때 나옵니다. 도입 검토 시 “우리 팀이 매일 쓰는 시스템 중 어떤 플러그인이 있는가”를 먼저 점검하는 것이 좋습니다.
- 마켓플레이스 기반 확장: 플러그인은 Microsoft Marketplace로 배포되므로, 설치만으로 역량을 추가할 수 있습니다. 사내 배포·거버넌스 정책을 미리 정비하세요.
- 사용량 기반 과금 인지: Cowork는 사용량 기반 과금으로 활성화됩니다. 관리 센터의 비용 관리 대시보드로 크레딧 사용을 모니터링·통제하는 운영 체계가 필요합니다.
- Purview 거버넌스 연계: 기존 Microsoft 365 Copilot용 Purview 정책이 Cowork에도 확장되므로, 민감도 레이블·감사·eDiscovery 관점에서 일관되게 관리할 수 있습니다.
시작하기
이번 출시는 시작에 불과합니다. 생태계에 합류하는 플러그인마다 Cowork가 실제 업무를 할 장소가 하나씩 늘어납니다. Cowork는 전 세계 정식 출시되었습니다.
출처: The workflow is the product: Copilot Cowork plugins change what AI can do for businesses (Microsoft Tech Community, Microsoft 365 Copilot Blog) · 자세한 내용은 원문을 참조하세요.