Agent 365 2026년 7월 업데이트 — 파트너 위험 신호, 비용 관리, 멀티테넌트까지
조직에 에이전트가 하나둘 늘어나기 시작하면, 처음에는 즐겁습니다. 그런데 어느 시점이 되면 질문이 바뀝니다. “누가 만든 에이전트가 몇 개나 돌고 있죠?”, “이 에이전트는 어떤 데이터에 접근하나요?”, “이번 달 크레딧은 왜 이렇게 나왔나요?”
여러 테넌트, 여러 에이전트 플랫폼, 여러 부서에 에이전트가 흩어지기 시작하면 가시성과 통제는 급격히 어려워집니다. Microsoft Agent 365는 바로 이 문제를 다루는 엔터프라이즈 컨트롤 플레인이며, 2026년 7월 업데이트가 공개됐습니다.
이번 업데이트의 다섯 축은 파트너 위험 신호 통합, 사용량 기반 AI 비용 관리, 조직 전체 도입 인사이트, 타 플랫폼 에이전트 탐색·거버넌스 확장, 멀티테넌트 중앙 관리입니다. 하나씩 정리해 드립니다.
1. Darktrace·Cyera·Zenity — 파트너 위험 신호를 Agent Registry로
에이전트가 업무 핵심에 들어올수록, IT·보안 팀은 ID·데이터·위협 활동에 걸친 위험 신호를 확인하기 위해 여러 포털을 오가야 했습니다. 이 파편화된 시야는 에이전트의 전체 위험 프로필을 파악하기 어렵게 만듭니다.
Agent 365는 Microsoft Entra, Defender, Purview의 네이티브 신호를 이미 Agent Details의 Security 탭에 모아 보여 주고 있었습니다. 이번 업데이트로 서드파티 보안 솔루션의 위험 신호까지 Agent Registry에 들어옵니다. 시작은 Darktrace, Cyera, Zenity 세 곳입니다.
“Microsoft는 Agent 365의 약속으로서 업계에서 가장 신뢰할 수 있고 포괄적인 AI 거버넌스·보안 경험을 제공하는 데 전념하고 있습니다. 보안 생태계 파트너와의 통합을 통해 고객은 기존 보안 투자 가치를 극대화하면서 에이전트 생태계 전반의 위험 신호를 통합적으로 볼 수 있습니다.” — Nirav Shah, CVP, Agent 365 and Agent Cloud
어떻게 연결되나
핵심 연결고리는 Microsoft Entra Agent ID입니다. 관리자가 기능을 활성화하면, Agent 365가 파트너가 생성한 위험 신호를 받아 Entra Agent ID를 기준으로 해당 에이전트 레코드에 정확히 매칭합니다. 즉 Entra Agent ID가 신원 앵커(identity anchor) 역할을 하며, 거버넌스 워크플로의 중심은 Agent 365에 그대로 유지됩니다.
관리자가 얻는 것
- 통합된 단일 뷰(One consolidated view) — Entra·Defender·Purview의 네이티브 신호와 지원되는 파트너 솔루션의 탐지를 하나의 에이전트 위험 신호 카운트로 묶어, 주의가 필요한 에이전트를 빠르게 식별합니다.
- 위험 우선순위(Risk prioritization) — 위험 신호를 High / Medium / Low로 분류하고, 각 위험 신호 유형별 발생 횟수를 함께 표시합니다. 반복 패턴을 찾아 조사·조치로 연결할 수 있습니다.
- 동의 기반 설계(Consent by design) — 파트너 통합은 선택 사항이며, 관리자가 Microsoft 365 관리 센터 > Agents > Settings에서 파트너 위험 신호를 활성화하기 전까지는 어떤 파트너 데이터도 흐르지 않습니다. 일부 파트너는 자사 제품에서의 추가 설정도 요구할 수 있습니다.
“Darktrace / SECURE AI의 행동 기반 접근은 AI 에이전트가 어떻게 동작하고 그 행위가 사람·데이터·인프라와 어떻게 연결되는지에 대한 조직별 고유한 이해를 만들어 냅니다.” — Ed Jennings, President and CEO, Darktrace
“Cyera Agent Guardian의 데이터 위험 신호를 Agent Registry로 가져오면서, Agent 365는 Microsoft 네이티브 신호와 데이터 컨텍스트를 결합한 하나의 통합 뷰를 제공합니다.” — Tamar Bar-Ilan, Co-Founder & CTO, Cyera
“AI 에이전트는 이제 모든 기업의 현실입니다. 파일럿으로 시작한 것이 전사 규모 배포가 되고 있으며, 깊이 있는 보안 축 없이는 불가능합니다.” — Ben Kliger, CEO of Zenity
이 신호를 실어 나르는 Agent 365 파트너 API는 생태계 전반의 보안 벤더에게 열려 있으며, 지원 제공사 목록은 앞으로 확대될 예정입니다.
2. Cost Management — 에이전트 AI 비용에 예측 가능성 부여
에이전트 사용이 늘면 소비량 파악, 예산 관리, 사용량 기반 비용의 예측 가능성이 과제가 됩니다. Microsoft 365 관리 센터의 Cost Management는 사용량 기반 에이전트 서비스의 Copilot Credit 지출을 중앙에서 모니터링·통제하는 기능이며, 이번 릴리스는 Cowork와 Work IQ 지출에 초점을 맞춥니다.
주요 개선 사항은 다음과 같습니다.
- 지출 알림 신뢰성 향상
- 정책 할당 일관성 개선
- 사용자별 초과분(per-user overage) 처리 강화
- Microsoft 365 및 Power Platform 관리 경험 전반의 선불 용량(prepaid capacity) 가시성 향상
정책 충돌 시 선택 기준이 명확해집니다
한 사용자가 동일 서비스에 대해 여러 지출 정책에 속해 있을 때, 적용 정책은 이제 명확한 기준으로 선택됩니다.
- 사용자별 한도가 가장 높은 정책
- 동률이면 전체 정책 한도가 가장 큰 정책
- 그래도 동률이면 가장 최근에 생성된 정책
선택된 정책은 전부 그대로 적용됩니다. 여러 정책의 설정이 뒤섞이지 않으므로, 관리자가 각 사용자에게 어떤 과금 구성과 한도가 적용될지 예측할 수 있습니다.
실행 중인 작업의 초과분 보호
작업이 이미 실행 중인 상태에서 사용자의 개인 한도를 초과하는 경우, Microsoft는 해당 작업을 끝까지 완료하도록 허용하되, 그로 인해 발생한 사용자별 초과분을 정책의 공유 풀에서 차감하거나 청구하지 않을 수 있습니다. 나머지 구성원을 위한 크레딧을 보호하기 위한 조치입니다.
용량 팩 크레딧의 정확한 표시
Cost Management는 다른 관리 센터를 통해 이미 소비되거나 할당된 크레딧(예: Power Platform 환경이나 에이전트에 할당된 용량)을 구분합니다. 따라서 지출 정책 설정 시 표시되는 금액이 실제 남아 있는 선불 용량에 더 가깝게 반영됩니다.
3. Agent 365 Dashboard — 조직 전체 도입 인사이트 (GA)
Agent 365 대시보드가 정식 출시(GA)되었습니다. 비즈니스 리더에게 조직 전반의 에이전트 도입, 참여도, 비즈니스 임팩트를 하나의 화면으로 제공합니다.
- Agent 365의 텔레메트리를 단일 리포팅 경험으로 통합
- 에이전트가 실제로 어떻게 쓰이는지, 도입이 가속되는 곳과 정체된 곳을 식별
- AI 투자, 배포 전략, 변화 관리에 대한 근거 기반 의사결정 지원
분석가는 팀·사업부·지역별 필터링으로 사용 현황을 평가할 수 있고, 리더는 활성 사용자 수, 리텐션 추이, 성과가 좋은 상위 에이전트, 전반적 참여 패턴 같은 핵심 지표를 모니터링할 수 있습니다. 인터랙티브 드릴다운으로 개별 에이전트 성능까지 파고들 수 있어, 성공적인 배포를 찾아내고 최적화 기회를 발굴하며 가장 큰 가치를 내는 에이전트에 투자를 집중할 수 있습니다.
4. Registry sync — 타 플랫폼 에이전트까지 한곳에서 (GA)
이번 업데이트에서 가장 눈에 띄는 항목일 수 있습니다. Registry sync가 정식 출시(GA)되어, Microsoft 플랫폼 밖에 존재하는 에이전트까지 탐색·인벤토리화할 수 있게 됐습니다.
AI 관리자가 지원되는 생태계 에이전트 플랫폼을 안전하게 연결하면, 에이전트와 메타데이터가 일 단위 또는 주 단위 주기로 Agent 365 레지스트리에 동기화됩니다. 이로써 에이전트 자산 전체에 대한 단일 권위 있는 기록 시스템(system of record)이 만들어집니다.
GA 시점 지원 플랫폼
| 구분 | 플랫폼 |
|---|---|
| GA 시점 지원 | Amazon Bedrock, Google Cloud Gemini Enterprise Agent Platform, Anthropic Claude, Databricks Genie, Salesforce Agentforce |
| 곧 지원 예정 | Snowflake, Oracle OCI, UIPath |
가시성을 넘어 거버넌스까지
Registry sync는 단순 조회에 그치지 않습니다. 기반 플랫폼 API가 지원하는 범위 내에서, 관리자는 Agent 365에서 직접 에이전트 수준의 거버넌스 조치를 취할 수 있습니다. 여기에는 동기화된 에이전트 삭제 같은 수명 주기 관리 작업이 포함됩니다.
즉 개발·런타임 환경은 각 업무에 가장 적합한 플랫폼을 계속 사용하면서, 관리 평면은 하나로 통일하는 구조입니다. Microsoft가 만든 에이전트든, 사내에서 개발한 에이전트든, 생태계 플랫폼에서 만든 에이전트든 조직 전체를 한눈에 볼 수 있게 됩니다.
5. 멀티테넌트 에이전트 관리 (공개 미리 보기)
여러 고객사를 지원하는 파트너와 복잡한 멀티테넌트 환경을 운영하는 기업 모두, 일관된 가시성과 통제가 필요합니다. 멀티테넌트 에이전트 관리가 공개 미리 보기(public preview)로 제공됩니다. 관리자는 Microsoft 365 관리 센터의 Agent 365에서 연결된 테넌트 전반의 에이전트를 중앙에서 조회·관리할 수 있습니다.
All tenants > Agents에서 가능한 작업은 다음과 같습니다.
- 통합된 에이전트 인벤토리 조회
- 사용자 지정 에이전트 추가
- 선택한 테넌트들에 에이전트 배포
- 테넌트별 가용성·권한 비교
- 에이전트 위험 및 활동 검토
- 필요 시 에이전트 차단 또는 가용성 변경
또한 테넌트 전환기(tenant switcher)를 사용해 위임된 액세스(delegated access)로 연결된 테넌트에 진입할 수 있습니다. 해당 테넌트에 별도 관리자 계정을 유지할 필요가 없습니다. 적용 가능한 라이선스 요건을 충족하면 에이전트 위험 검토도 가능합니다.
전제 조건
이 기능은 기존 교차 테넌트 관리 관계와 GDAP(Granular Delegated Admin Privileges) 위에서 동작합니다.
- 파트너: Partner Center에서 관계를 구성
- 기업: Microsoft Entra Tenant Governance를 통해 구성
사용 가능한 테넌트와 관리 작업은 활성 테넌트 관계와 관리자의 위임된 역할에 따라 결정됩니다.
시작하려면 먼저 테넌트 관계와 위임 역할 할당을 점검한 뒤, MS Learn 문서에서 전제 조건·지원 역할·기능·라이선스 세부 사항을 확인하시기 바랍니다.
한국 고객을 위한 체크포인트
- Entra Agent ID 정비가 선행 조건입니다. 파트너 위험 신호 매칭의 기준이 Entra Agent ID이므로, 에이전트 ID 체계가 정리되어 있지 않으면 통합의 효과가 반감됩니다.
- 파트너 통합은 옵트인입니다. 관리자가 명시적으로 켜기 전까지 파트너 데이터가 흐르지 않습니다. 이미 Darktrace·Cyera·Zenity를 사용 중이라면 기존 보안 투자를 그대로 살릴 수 있는 경로입니다.
- 비용 정책 중복을 지금 점검하세요. 정책 선택 기준(사용자별 한도 → 전체 한도 → 최신 생성 순)이 명확해진 만큼, 현재 사용자들이 여러 정책에 중복 소속되어 있지 않은지 확인해 두시면 예산 예측이 쉬워집니다.
- 멀티클라우드 에이전트 현황부터 파악하세요. Registry sync가 Bedrock·Gemini·Claude·Databricks·Agentforce를 지원하므로, 사업부별로 다른 플랫폼을 쓰고 있는 조직이라면 실제 에이전트 자산 규모를 처음으로 정확히 셀 수 있는 기회입니다.
- 파트너·MSP는 GDAP 관계 점검이 먼저입니다. 멀티테넌트 관리는 기존 GDAP 위에 얹히는 구조이므로, Partner Center의 위임 관계 정비 없이는 사용할 수 없습니다.
시작하기
- Microsoft 365 관리 센터에서 Agent 365 시작하기
- MS Learn의 Agent 365 문서에서 전제 조건, 지원 역할, 기능, 라이선스 세부 사항 확인
마무리
2026년 7월 업데이트를 관통하는 메시지는 분명합니다. Agent 365는 “Microsoft 에이전트를 관리하는 도구”에서 “조직의 모든 에이전트를 관리하는 컨트롤 플레인”으로 범위를 넓히고 있습니다. 서드파티 보안 신호를 받아들이고, 경쟁 플랫폼의 에이전트를 레지스트리에 담고, 여러 테넌트를 한 화면에서 관리하는 방향입니다.
에이전트가 파일럿 단계를 넘어 전사 확산으로 가고 있는 조직이라면, 지금이 에이전트 자산 인벤토리와 거버넌스 체계를 세울 시점입니다.
출처: What’s new in Agent 365 – July 2026 (Microsoft Tech Community, Agent 365 Blog — By Alex Pozin and Samer Baroudi)
자세한 내용은 원문 참조.