프롬프트에 에이전트를 불러오세요 — Copilot Plus 메뉴의 Agents & Skills
조직에 에이전트를 여러 개 만들어 두었는데, 정작 사용자들이 잘 안 쓴다는 이야기를 종종 듣습니다. 이유는 대개 단순합니다. 어디에 있는지 모르거나, 쓰려면 화면을 옮겨야 하기 때문입니다. 에이전트 목록을 따로 찾아 들어가서 대화를 새로 시작해야 한다면, 그냥 일반 Copilot에게 묻고 마는 것이 편합니다.
Microsoft 365 Copilot에 이 마찰을 줄이는 업데이트가 로드맵에 올랐습니다. 프롬프트를 쓰다가 그 자리에서 에이전트와 스킬을 삽입할 수 있게 됩니다.
무엇이 새로워지나요
사용자는 특화된 작업(specialized tasks)을 위해 프롬프트 안에 Agents와 Skills를 삽입할 수 있게 됩니다.
접근 경로는 두 가지입니다.
1. 플러스(+) 메뉴
- 프롬프트 입력창의 플러스(+) 메뉴 선택
- ‘Add work content’ 선택
- Agents and Skills 탭에서 원하는 항목 추가
2. 단축 입력
프롬프트에 직접 타이핑해서 부를 수도 있습니다.
| 입력 | 용도 |
|---|---|
/ |
Agents and Skills 접근 |
@ |
Agents and Skills 접근 |
/와 @는 다른 협업 도구에서 이미 익숙한 패턴입니다. Teams의 멘션, Slack의 슬래시 커맨드, 각종 IDE의 자동완성과 같은 감각이라 학습 비용이 거의 없습니다.
왜 중요한가
1. 에이전트 발견성(discoverability) 문제 해결
조직이 만든 에이전트가 사용자의 작업 흐름 안으로 들어옵니다. 별도 화면을 찾아갈 필요가 없어지면 실제 사용률이 달라집니다.
2. 하나의 대화 안에서 조합
프롬프트 단위로 에이전트를 부른다는 것은, 같은 대화 안에서 여러 전문 기능을 섞어 쓸 수 있다는 뜻입니다. 일반 질문을 하다가 특정 업무에는 전용 에이전트를, 또 다른 작업에는 스킬을 불러오는 식입니다.
3. 스킬(Skills)의 부상
주목할 부분은 Agents와 Skills가 나란히 제시된다는 점입니다. 최근 Microsoft의 에이전트 개발 도구(Work IQ Developer Tools 등)에서도 SKILL.md 같은 재사용 가능한 스킬 단위가 강조되고 있습니다. 큰 에이전트 하나가 아니라 작고 재사용 가능한 기능 단위를 조합하는 방향이 사용자 화면에서도 드러나는 셈입니다.
활용 시나리오
1. 부서별 전문 에이전트 호출
인사 규정 문의는 HR 에이전트, IT 이슈는 헬프데스크 에이전트를 프롬프트 안에서 바로 불러 씁니다.
2. 업무 흐름 중 전환
보고서를 작성하다가 데이터 조회가 필요할 때, 대화를 끊지 않고 데이터 조회 에이전트를 호출합니다.
3. 정형 작업 스킬 재사용
문서 요약 형식, 회의록 정리 템플릿처럼 반복되는 작업을 스킬로 만들어 두고 /로 호출합니다.
4. 신규 직원 안내
“우리 회사에는 어떤 에이전트가 있나요?”를 묻는 대신, 플러스 메뉴만 열어 보면 목록을 확인할 수 있습니다.
일정
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 대상 제품 | Microsoft Copilot (Microsoft 365) |
| 정식 출시(GA) | 2026년 9월(CY2026 September) 예정 |
실제 출시 일정·기능은 변경될 수 있습니다.
도입 체크포인트
- 에이전트 이름을 정리하세요. 목록에서 골라 쓰는 구조가 되면 이름이 곧 사용 여부를 결정합니다. “테스트봇1” 같은 이름이 남아 있지 않은지, 사용자가 용도를 짐작할 수 있는 이름인지 점검하시기 바랍니다.
- 불필요한 에이전트를 정리하세요. 목록이 길어질수록 발견성이 다시 떨어집니다. 사용되지 않는 에이전트는 정리하거나 비공개로 돌리는 편이 좋습니다.
- 배포 대상을 확인하세요. 어떤 에이전트가 어떤 사용자 그룹에게 보이는지 점검해 두시면, 출시 후 “왜 나는 안 보이나요” 문의를 줄일 수 있습니다.
- 스킬 표준화를 검토하세요. 조직 공통으로 쓸 만한 반복 작업(주간 보고 형식, 고객 응대 문구 등)을 스킬로 만들어 두면 이번 업데이트의 효과가 커집니다.
- 사내 안내에
/와@를 포함하세요. 플러스 메뉴보다 단축 입력이 훨씬 빠릅니다. 안내 자료에 이 두 글자를 반드시 넣어 주세요.
마무리
이번 업데이트는 새로운 능력을 더하는 것이 아니라, 이미 있는 에이전트를 실제로 쓰게 만드는 변화입니다. 그리고 조직이 에이전트에 들인 투자 대비 효과를 좌우하는 것은 대개 이런 종류의 접점입니다.
Copilot Studio로 사내 에이전트를 만들어 두신 조직이라면, 2026년 9월 GA에 맞춰 에이전트 이름·설명·배포 대상 정비를 미리 해 두시길 권합니다. 목록에 처음 노출되는 순간이 사실상 첫인상이기 때문입니다.
출처: Microsoft 365 Roadmap 메시지 RM569213 — Microsoft Copilot (Microsoft 365): Add Agents and Skills from the Plus menu
- 메시지 원문: https://mc.merill.net/message/RM569213
- Microsoft 365 Roadmap: https://www.microsoft.com/en-us/microsoft-365/roadmap?searchterms=569213
실제 출시 일정·기능은 변경될 수 있습니다.