도구부터 붙이지 말고 앱과 의도부터: Copilot Studio의 새 에이전트 생성 경험
에이전트를 만들 때 흔히 도구와 데이터 소스부터 살펴보게 됩니다. 어떤 커넥터를 붙일지, 어떤 지식 소스를 넣을지 정하다 보면 정작 이 에이전트가 어떤 앱에서 무슨 일을 해야 하는가가 뒤로 밀릴 수 있습니다.
메시지 센터 공지 RM569474는 Copilot Studio가 앱 우선(app-first) 에이전트 생성 경험으로 진화한다고 설명합니다. 기능 제목에는 의도 우선(intent-first) 도 함께 명시되어 있습니다.
무엇이 달라지나요
새 경험에서 메이커는 에이전트가 함께 일할 애플리케이션에서 시작합니다. 그다음 그 앱 안에서 필요한 기능을 구성합니다.
기존의 여러 설정 영역을 오가며 조합하는 방식보다 다음 순서에 가깝습니다.
- 에이전트가 일할 앱과 업무 의도를 정합니다.
- 그 일을 위해 필요한 기능(capabilities) 을 구성합니다.
- 관련 도구와 지식을 더 통합된 경험에서 연결합니다.
도구와 지식이 하나의 경험으로
공지에서 강조하는 변화는 도구와 지식을 더 통합된 경험으로 가져오는 것입니다.
에이전트 입장에서 도구는 행동 수단이고 지식은 판단 근거입니다. 두 요소가 별도 설정처럼 흩어져 있으면 메이커가 전체 업무 흐름을 파악하기 어렵습니다. 앱과 의도를 중심으로 통합하면 왜 이 도구와 지식이 필요한지가 더 명확해집니다.
왜 의미가 있나요
업무에서 시작하는 설계
기능 목록에서 출발하지 않고 에이전트가 실제로 일할 앱과 업무 목적에서 시작합니다. 기술 구성을 업무 결과에 맞추기 쉬워집니다.
시민 개발자의 진입 장벽 감소
비개발 메이커에게 도구·지식·설정 구조는 복잡할 수 있습니다. 앱과 의도부터 시작하는 순서는 실제 업무 사고방식에 더 가깝습니다.
구성 누락 감소
하나의 업무 의도를 완성하는 데 필요한 지식과 도구를 통합된 흐름에서 확인하면, 필요한 요소를 빠뜨리거나 관련 없는 기능을 과도하게 추가할 가능성이 줄어듭니다.
활용 예시
고객 지원 앱에서 시작
고객 문의를 처리한다는 의도를 정한 뒤, 관련 지식 베이스와 티켓 조회·업데이트 도구를 구성합니다.
HR 앱에서 시작
직원 셀프서비스라는 의도를 중심으로 정책 지식과 HR 기록 시스템 작업을 연결합니다.
재무 앱에서 시작
비용 검토나 조정 업무를 정의하고 필요한 데이터와 승인 도구를 구성합니다.
이 예시들의 공통점은 도구를 먼저 나열하지 않고 결과를 먼저 정의한다는 것입니다.
일정
| 구분 | 시점 |
|---|---|
| 정식 출시(GA) | 2026년 10월 |
메이커·도입 담당자를 위한 체크포인트
- 기존 제작 가이드를 갱신하세요. 도구·토픽·지식 소스부터 설명하던 교육 자료는 새 순서와 맞지 않을 수 있습니다.
- 업무 의도를 한 문장으로 먼저 정의하세요. 앱을 선택해도 목적이 모호하면 기능 구성이 다시 복잡해집니다.
- 최소 기능으로 시작하세요. 앱에 연결 가능한 모든 도구를 넣기보다 해당 의도에 필요한 것만 구성하세요.
- 도구와 지식의 역할을 구분하세요. 지식은 답변 근거, 도구는 조회·행동 수단이라는 기준으로 검토하면 구성이 명확해집니다.
- 거버넌스 검토를 제작 흐름에 포함하세요. 앱과 도구를 쉽게 연결할수록 DLP, 권한, 승인 게이트 검토가 중요합니다.
- 기존 에이전트 전환은 신중히 하세요. 새 UI가 나왔다고 이미 동작하는 에이전트를 즉시 다시 만들 필요는 없습니다.
마무리
이번 변화는 에이전트 제작의 출발점을 기술 구성에서 업무 맥락으로 옮깁니다. 어떤 앱에서 어떤 의도를 수행할지 정하고, 그 목적을 위해 도구와 지식을 붙이는 순서입니다.
Copilot Studio를 현업 메이커에게 확산하려는 조직이라면 기능 설명보다 업무에서 출발하는 설계 방식을 교육하는 계기로 활용할 수 있습니다. 정식 출시는 2026년 10월 예정입니다.
출처
- 원문 ID: RM569474 — Microsoft Copilot Studio: Introducing an App- and Intent-First Agent Creation Experience
- 메시지 센터: https://mc.merill.net/message/RM569474
- Microsoft 365 로드맵: https://www.microsoft.com/microsoft-365/roadmap
실제 출시 일정·기능은 변경될 수 있습니다.