영업 AI는 교육만으로 정착하지 않습니다: Microsoft Sales Agent의 역할별 도입 전략
Microsoft는 Sales Agent 도입을 위해 영업 업무 자체를 다시 설계하고 약 20개 현장 역할에 맞춘 시나리오를 만들었습니다. 최대 25개 시스템을 연결하는 실행 중심 에이전트와 사용량을 넘어선 성과 측정 방식을 살펴봅니다.
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PowerPoint for Windows Copilot, 조직 스킬(Organization Skill) 지원 시작
Windows용 PowerPoint의 Microsoft 365 Copilot이 관리자가 테넌트 전체에 업로드·공유할 수 있는 조직 스킬(Organization Skill)을 지원합니다. 2026년 9월부터 순차 적용됩니다.
PowerPoint for Mac Copilot도 조직 스킬(Organization Skill) 지원
Mac용 PowerPoint의 Microsoft 365 Copilot에도 관리자가 테넌트 전체에 업로드·공유할 수 있는 조직 스킬(Organization Skill)이 지원됩니다. Windows 버전과 동일하게 2026년 9월부터 순차 적용됩니다.
재무 AI, 어디부터 시작할까요? Microsoft가 과제의 우선순위를 정하는 방법
Microsoft 재무 조직은 반복성·측정 가능성·데이터 신뢰성·위험을 기준으로 AI 과제를 선택합니다. 자금 관리와 채권 회수 사례를 통해 사람의 최종 판단을 유지하면서 에이전트의 가치를 넓히는 방법을 살펴봅니다.
현장 작업자가 모바일로 묻는 Copilot: Field Service의 다음 변화
Dynamics 365 Field Service 모바일 앱에 현장 작업자를 위한 대화형 Copilot이 예고되었습니다. Dataverse 기반 질의응답과 확장 방향, 2027년 2월로 제시된 GA 계획을 살펴봅니다.