AI 에이전트 시대, 모든 조직을 위한 기회 — 2026 업무동향지표 특집
기업 78%가 AI에 뒤처질까 걱정하지만, 실제로 일하는 방식을 바꾼 곳은 16%에 불과합니다. Microsoft 「2026 업무동향지표」의 글로벌 데이터와 한국 시장 수치를 나란히 놓고, AI 에이전트 시대의 기회를 다시 읽습니다.
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코파일럿 도입 초기의 혼란을 줄이는 방법, FAQ Agent가 답입니다
Microsoft Copilot CSA 이수민 님이 코파일럿 도입 현장에서 마주하는 과제와, 반복되는 사용자 질문을 자동 응답하는 FAQ Agent, 그리고 바로 써볼 수 있는 실전 프롬프트를 인터뷰로 정리했습니다.
데이터로 예방하고, AI로 선제 대응하다 — HD현대오일뱅크 AI XYZ 팀의 Credit Risk Guardian
AI Tour Agenthon in Seoul 2026 로우코드 부문 2위 HD현대오일뱅크 AI XYZ 팀은, 별도 개발 인력 없이 M365와 Copilot만으로 신용 리스크를 조기에 포착하는 「Credit Risk Guardian」을 만들어 업무 시간 83% 절감과 ROI 10배...
Copilot 사용 현황을 개인 단위로 내보낸다 — Viva Copilot Analytics 식별 가능 메트릭 내보내기
Microsoft Viva Copilot 대시보드에서 개인 수준의 Copilot 사용 메트릭을 내보낼 수 있는 기능이 2026년 8월 출시됩니다. 관리자가 활성화하면 행 단위 식별 가능 데이터를 추출해 심층 분석과 사내 보고에 활용할 수 있습니다.
People Skills 데이터를 완전히 지운다 — 관리자 전용 영구 삭제 컨트롤 출시 예정
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