HR·IT 문의를 에이전트가 받습니다: M365 Copilot의 Employee Self-Service Agent
Employee Self-Service Agent가 사내 정책 문의에 답하고 HR·IT 작업까지 처리합니다. 승인된 지식 베이스와 HR/IT 기록 시스템에 연결해 해결 시간을 줄이는 구조입니다.
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에이전트가 메일을 보내기 전에 사람이 승인합니다: Copilot Studio의 도구 호출 승인 게이트
Copilot Studio에서 에이전트가 특정 도구를 실행하기 전에 사람의 승인을 받도록 강제할 수 있습니다. 도구별·에이전트별 토글로 설정하며, 게이트에 걸린 호출은 무엇을 하려는지 설명하는 승인 요청을 띄우고 멈춥니다. 메일 발송, 티켓 종료, 결제 처리 같은 고위험 작업에 결...
대화 기록을 활용하는 Copilot 개인화와 새 Memory 설정
Microsoft 365 Copilot이 대화 기록을 활용해 응답을 개인화하고, 사용자가 Saved Memory를 더 쉽게 확인·관리하도록 설정 화면을 새로 구성합니다. 기존 설정의 유지 방식과 2026년 9~10월 정식 출시 일정, 조직 안내 시 주의점을 정리합니다.
Copilot이 대화 기록을 기억합니다: 메모리와 개인화 설정 업데이트
Microsoft 365 Copilot이 대화 기록을 활용해 더 맥락에 맞는 응답을 제공합니다. 무엇을 기억하고 있는지 확인하고 개인화 설정을 관리하기 쉽도록 설정 화면도 개편됐습니다.
정부 클라우드에도 Copilot이 들어갑니다: Teams Copilot Chat과 Viva Insights의 GCC·GCC High 확대
Teams의 Copilot Chat이 GCC·GCC High·DoD 환경의 채팅·채널·통화·회의로 확대되고, Viva Insights와 Copilot Analytics가 GCC High에 제공됩니다. 규제 환경에서도 Copilot 도입과 활용도 측정이 가능해지는 변화입니다.