메일을 케이스로 만들기 전에 분류부터: Case Management Agent의 새 입력 단계
Case Management Agent가 수신 이메일의 제목·본문을 분석해 사용자 지정 범주와 하위 범주를 부여합니다. 분류 결과를 케이스 생성 규칙과 Power Automate에 연결해 후속 처리를 나눌 수 있습니다.
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Business Central 데이터를 에이전트 도구로: MCP의 표준 API·쿼리 확장
Business Central MCP 서버가 Microsoft 표준 API 전체와 API queries를 도구로 노출하는 방향으로 확장됩니다. 개발자는 더 넓은 업무 데이터와 사전 집계된 데이터셋을 활용할 수 있습니다.
Agent 365 라이선스 없이도 에이전트 현황을 본다: Viva Insights 대시보드 변화
Microsoft 플랫폼으로 만든 에이전트의 현황을 Agent 365 라이선스 없이 확인하는 변화가 로드맵에 등록됐습니다. 분석 화면의 이용 조건과 에이전트 자체의 실행·관리 권한은 구분해야 합니다.
장애 대응의 첫 시간을 줄이다: Microsoft Smart DRI Agent의 월 600시간 절감 사례
Microsoft 사내 IT는 Smart DRI Agent로 장애 정보와 운영 문서, 텔레메트리를 Teams에 모았습니다. 40개 넘는 팀에서 월 약 600시간을 절감한 사례를 통해 검색 품질, 팀별 설정, 사람의 운영 책임이라는 설계 포인트를 살펴봅니다.
파일 이름 대신 질문으로 찾기: SharePoint와 OneDrive에 오는 Copilot Search
SharePoint와 OneDrive에 자연어 검색과 출처가 표시되는 AI 요약을 결합한 Copilot Search가 예고되었습니다. 2026년 10월 프리뷰와 2027년 1월 GA로 안내된 로드맵의 핵심과 도입 전 확인할 사항을 정리합니다.