회의 AI를 누가 켜고 누가 쓸까: Teams Copilot 제어 강화 예고
Teams 회의에서 Copilot과 AI 경험을 제어하는 기능이 강화될 예정입니다. 주최자의 활성화·접근 관리와 IT 관리자의 단순화된 정책 모델을 구분하고, 아직 공개되지 않은 세부 범위도 짚습니다.
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Sales Development Agent는 잠재고객의 희망 시간을 영업 담당자 일정과 비교해 미팅을 예약하는 기능을 준비하고 있습니다. 선호 순서에 따른 선택, 초대와 대화 맥락 전달, 예약 실패 시 인계를 살펴봅니다.
CRM의 업무 언어를 이해하는 Sales Agent: semantic model의 역할
Sales Agent의 semantic model은 CRM 테이블·필드·관계와 용어를 연결해 복잡한 업무 질문의 맥락을 보강합니다. Dynamics 365와 Salesforce 관리자의 구성 경로, 프리뷰·GA 일정을 정리합니다.
에이전트가 늘어날수록 거버넌스도 확장해야 합니다: Microsoft Customer Zero의 책임 있는 AI
Microsoft가 공급망·법무·고객 지원에서 AI를 확장하며 배운 책임 있는 AI 운영 원칙을 공개했습니다. 2,000건 이상의 내부 도구 검토 경험을 바탕으로 에이전트의 범위 제한, 검증 가능한 근거, 지속적인 운영 통제를 어떻게 설계하는지 살펴봅니다.
고객에 맞는 영업 스토리부터: PowerPoint Copilot의 세일즈 피치 스킬
PowerPoint Copilot에 고객 대상 영업 발표 초안을 만드는 시나리오별 스킬이 추가됩니다. 청중·기회·핵심 메시지·근거·다음 행동을 연결하며 Win32·Mac·Web으로 순차 제공됩니다.