정형은 도구로, 비정형은 지식으로 — 가 기본 원칙. 단, 산출물(JSON·Word 등)이 필요하면 비정형도 “도구(AI Builder)”로 가야 한다.
칸별 설명
① 정형 × 지식 — “가능하지만 약함”
무엇이 들어가나
한계
SP 리스트를 지식 소스로 등록
의미 검색이라 “정확히 X열의 값” 같은 정밀 조회는 약함
작은 CSV/Excel을 직접 업로드
행 수가 많아지면 답변 품질 급락
→ 권장하지 않음. 정형 데이터라면 다음 칸(도구)으로 가는 게 자연스럽습니다.
② 정형 × 도구 — “가장 자연스러운 칸”
기술
적합한 상황
Excel 커넥터 (M12 / S7)
작은 표, 단순 조건, 행 추가
CSV + AI 프롬프트 (S7)
작은 표, AI 분석·요약 필요
Office Script (S2 / S7)
큰 표, 정밀 필터·집계
SP 리스트
권한 관리·뷰가 필요한 정형 데이터
Dataverse
엔터프라이즈급 관계형 데이터
→ S7에서 Excel을 케이스로 깊게 다룹니다.
③ 비정형 × 지식 — “자연스러운 칸”
기술
적합한 상황
파일 업로드 (M8)
자주 묻는 같은 PDF/Word/매뉴얼
SP 파일/폴더 (부록)
자주 갱신되는 사내 문서
웹사이트
외부 공개 정보
→ 기본과정 M8에서 이미 학습한 길.
④ 비정형 × 도구 — “산출물이 필요할 때”
기술
적합한 상황
AI Builder 멀티모달 (S2)
영수증·명함 등 이미지에서 정형 추출
AI Builder 파일 입력 (S3)
PDF 문서를 정형 텍스트/Word로 변환
대화 중 파일 업로드 (S1 ②)
일회성 즉석 분석
→ S2·S3에서 이미 실습한 길. 결과물이 산출물(JSON·Word·Excel) 일 때 이 칸을 선택합니다.
결정 트리
이 데이터를 어떻게 다룰까?
│
├─ 모양은? ──── 정형 ──────┐
│ │
└─ 비정형 ─────────┐ │
│
답변만 필요한가? │
│ │
YES → ③ 지식 칸 │
NO → ④ AI Builder 칸 │
│
정밀 조회 필요?
│
YES → ② 도구 칸
NO → ② 도구 칸 (간단 커넥터)
정형은 거의 항상 ② 도구, 비정형은 ③ 지식 또는 ④ AI Builder 중 “산출물 유무”로 갈립니다.
자주 헷갈리는 케이스
시나리오
어느 칸?
이유
매주 들어오는 영수증 사진을 Excel 대장에 모은다
④ AI Builder
비정형 → 정형 산출물(Excel 행)
사내 사규 PDF에 “경비처리는 며칠 안에?”
③ 지식
비정형 + 답변만 필요
자산 관리 Excel에서 “인프라팀 Linux 서버 목록”
② 도구
정형 + 정밀 조회
한 번 받아본 제안서 1개 요약
S1 ② 대화 업로드
비정형 + 일회성
오늘 환율 / 날씨 같은 외부 데이터
② 도구 (외부 API)
정형 + 실시간
잘못된 길의 증상
증상
원인 칸
옮겨야 할 칸
“AI가 표 행 수를 자꾸 틀려요”
① 정형 × 지식
② 정형 × 도구
“PDF 들어올 때마다 매번 일일이 분류해야…”
S1 ② 대화 업로드
④ AI Builder
“Word 보고서까지 자동으로 안 만들어져요”
③ 비정형 × 지식
④ AI Builder
“문서가 자주 바뀌는데 답변이 옛날 내용이에요”
파일 업로드 (③ 단발성)
SP 폴더 (③ 자동 갱신)
핵심 정리
메시지
한 줄
가장 자주 쓰는 칸
②(정형 × 도구) + ③(비정형 × 지식)
산출물이 필요한 칸
④(AI Builder) — S2·S3
거의 안 쓰는 칸
①(정형 × 지식) — 정밀도가 부족
다음 S7
② 칸을 Excel 케이스 스터디로 깊게 다룸
이 매트릭스를 머리에 넣고 다음 S7에 가면, “Excel × 지식 4가지 + 도구 3가지”가 단순 나열이 아니라 한 칸을 다양한 기술로 채워보는 검증 사례로 보입니다.