(보존) 데이터 × 지식·도구 — 의사결정 매트릭스
이 페이지는 현재 심화과정 타임테이블에서 제외되었습니다. 본 주제(데이터 × 지식·도구 매트릭스)는 S3 — 12 패턴 카탈로그 의 §2 “데이터 × 지식·도구 매트릭스 (선행 개념)” 으로 흡수되어 12 패턴과 함께 다뤄집니다. 자료는 참고용으로만 보존합니다.
| 시간 | 소요 | 수강생 역할 |
|---|---|---|
| 14:10 | 30분 | 💬 토론 + 👀 시연 |
목차
이 모듈에서 배우는 것
- 데이터를 두 축(정형/비정형 × 지식/도구)으로 보는 사고 틀
- 어느 칸에 어떤 기술이 들어가는지 — 매트릭스 한 장으로 정리
- 다음 S6(Excel 케이스 스터디)에서 구체화할 결정 프레임 잡기
학습자가 마주하는 진짜 질문은 “Excel을 어떻게 다룰까”가 아니라 “이 데이터를 지식 칸에 넣을까, 도구 칸에 넣을까” 입니다. 이 모듈에서 답하는 방식을 잡고, S7에서 Excel 사례로 검증합니다.
두 축으로 데이터 다루기
축 1 — 데이터 모양
| 모양 | 예시 |
|---|---|
| 정형(Structured) | Excel 표, CSV, SP 리스트, Dataverse, 사내 DB |
| 비정형(Unstructured) | PDF/Word 문서, 메일, 이미지, 영상, 회의록 |
축 2 — 에이전트가 쓰는 길
| 길 | 동작 원리 |
|---|---|
| 지식(Knowledge) | 미리 인덱싱 → AI가 의미 검색으로 답변 생성 |
| 도구(Tool) | 흐름·커넥터·스크립트가 데이터를 직접 조회·기록 |
매트릭스 한 장
┌────────────────────────┬───────────────────────────┐
│ 지식(Knowledge) │ 도구(Tool) │
─────────────┼────────────────────────┼───────────────────────────┤
│ ▲ 가능하지만 정밀 조회 약함 │ ◎ 자연스러운 길 │
정형 │ · SP 리스트 지식 │ · Excel 커넥터 │
│ · CSV 업로드 (작은 표) │ · SP 리스트 │
│ │ · Dataverse │
│ │ · CSV + AI 프롬프트 │
│ │ · Office Script │
─────────────┼────────────────────────┼───────────────────────────┤
│ ◎ 자연스러운 길 │ ▲ 가능하지만 결과가 비정형 │
비정형 │ · 파일 업로드 │ · AI Builder 추출 프롬프트 │
│ · SP 파일/폴더 │ · 대화 중 파일 첨부 │
│ · 웹사이트 │ │
└────────────────────────┴───────────────────────────┘
한 줄로
정형은 도구로, 비정형은 지식으로 — 가 기본 원칙. 단, 산출물(JSON·Word 등)이 필요하면 비정형도 “도구(AI Builder)”로 가야 한다.
칸별 설명
① 정형 × 지식 — “가능하지만 약함”
| 무엇이 들어가나 | 한계 |
|---|---|
| SP 리스트를 지식 소스로 등록 | 의미 검색이라 “정확히 X열의 값” 같은 정밀 조회는 약함 |
| 작은 CSV/Excel을 직접 업로드 | 행 수가 많아지면 답변 품질 급락 |
→ 권장하지 않음. 정형 데이터라면 다음 칸(도구)으로 가는 게 자연스럽습니다.
② 정형 × 도구 — “가장 자연스러운 칸”
| 기술 | 적합한 상황 |
|---|---|
| Excel 커넥터 (M12 / S6) | 작은 표, 단순 조건, 행 추가 |
| CSV + AI 프롬프트 (S6) | 작은 표, AI 분석·요약 필요 |
| Office Script (S2 / S6) | 큰 표, 정밀 필터·집계 |
| SP 리스트 | 권한 관리·뷰가 필요한 정형 데이터 |
| Dataverse | 엔터프라이즈급 관계형 데이터 |
→ S6에서 Excel을 케이스로 깊게 다룹니다.
③ 비정형 × 지식 — “자연스러운 칸”
| 기술 | 적합한 상황 |
|---|---|
| 파일 업로드 (M8) | 자주 묻는 같은 PDF/Word/매뉴얼 |
| SP 파일/폴더 (부록) | 자주 갱신되는 사내 문서 |
| 웹사이트 | 외부 공개 정보 |
→ 기본과정 M8에서 이미 학습한 길.
④ 비정형 × 도구 — “산출물이 필요할 때”
| 기술 | 적합한 상황 |
|---|---|
| AI Builder 멀티모달 (S2) | 영수증·명함 등 이미지에서 정형 추출 |
| AI Builder 파일 입력 (S1) | PDF 문서를 정형 텍스트/Word로 변환 |
| 대화 중 파일 업로드 (S2 · 대화창) | 일회성 즉석 분석 |
→ S1·S2에서 이미 실습한 길. 결과물이 산출물(JSON·Word·Excel) 일 때 이 칸을 선택합니다.
결정 트리
이 데이터를 어떻게 다룰까?
│
├─ 모양은? ──── 정형 ──────┐
│ │
└─ 비정형 ─────────┐ │
│
답변만 필요한가? │
│ │
YES → ③ 지식 칸 │
NO → ④ AI Builder 칸 │
│
정밀 조회 필요?
│
YES → ② 도구 칸
NO → ② 도구 칸 (간단 커넥터)
정형은 거의 항상 ② 도구, 비정형은 ③ 지식 또는 ④ AI Builder 중 “산출물 유무”로 갈립니다.
자주 헷갈리는 케이스
| 시나리오 | 어느 칸? | 이유 |
|---|---|---|
| 매주 들어오는 영수증 사진을 Excel 대장에 모은다 | ④ AI Builder | 비정형 → 정형 산출물(Excel 행) |
| 사내 사규 PDF에 “경비처리는 며칠 안에?” | ③ 지식 | 비정형 + 답변만 필요 |
| 자산 관리 Excel에서 “인프라팀 Linux 서버 목록” | ② 도구 | 정형 + 정밀 조회 |
| 한 번 받아본 제안서 1개 요약 | 대화 중 파일 첨부 | 비정형 + 일회성 |
| 오늘 환율 / 날씨 같은 외부 데이터 | ② 도구 (외부 API) | 정형 + 실시간 |
잘못된 길의 증상
| 증상 | 원인 칸 | 옮겨야 할 칸 |
|---|---|---|
| “AI가 표 행 수를 자꾸 틀려요” | ① 정형 × 지식 | ② 정형 × 도구 |
| “PDF 들어올 때마다 매번 일일이 분류해야…” | 대화 중 파일 업로드 | ③ AI Builder |
| “Word 보고서까지 자동으로 안 만들어져요” | ③ 비정형 × 지식 | ④ AI Builder |
| “문서가 자주 바뀌는데 답변이 옛날 내용이에요” | 파일 업로드 (③ 단발성) | SP 폴더 (③ 자동 갱신) |
핵심 정리
| 메시지 | 한 줄 |
|---|---|
| 가장 자주 쓰는 칸 | ②(정형 × 도구) + ③(비정형 × 지식) |
| 산출물이 필요한 칸 | ③(AI Builder) — S1·S2 |
| 거의 안 쓰는 칸 | ①(정형 × 지식) — 정밀도가 부족 |
| 다음 S6 | ② 칸을 Excel 케이스 스터디로 깊게 다루 |
이 매트릭스를 머리에 넣고 다음 S6에 가면, “Excel × 지식 4가지 + 도구 3가지”가 단순 나열이 아니라 한 칸을 다양한 기술로 채워보는 검증 사례로 보입니다.
다음 모듈: S6. Excel 케이스 스터디